Medior/ senior support consultant

Jouw rol als medior/ senior support consultant bij Swap Support

Bij Swap Support werk je voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven, waarbij je direct in contact bent met group controllers en finance specialisten. Een unieke kans om bij verschillende bedrijven binnen te kijken en je netwerk uit te breiden. Betrokkenheid bij onze klanten maakt het verschil. Vanuit onze locaties in Den Haag, Groningen en Santander (Spanje) kennen we onze opdrachtgevers goed. Organisaties zijn bij ons geen nummer, maar echte mensen met reële vragen.

Als senior collega vind je samen met je collega’s op deze vragen de juiste antwoorden. Zowel vanuit onze eigen kantoren als bij onze klanten op locatie.

Hoe ziet je dag als support consultant eruit?

Een medior/ senior support consultant is bij ons een echte puzzelaar. Een dag ziet er nooit hetzelfde uit. Je fungeert als vraagbaak en adviseur op het gebied van Performance Managementapplicaties voor onze klanten. Je krijgt bijvoorbeeld vragen als:

  • Er zitten fouten in onze equity pick-up, kunnen jullie voor ons uitzoeken waardoor de fout ontstaan en dit verhelpen?
  • Na het draaien van de consolidatie zien wij verschillen die wij niet kunnen verklaren. Kunnen jullie helpen waar die vandaan komen?
  • Kunnen jullie voor ons het EVDR-schedule ombouwen naar een EPM-versie?

Daarnaast ben je bezig met:

  • Het overdragen van kennis aan onze junioren om ook hen verder te laten groeien.
  • Het aanpassen van complexe schedules en reports en zorg je voor een probleemloze live-gang van de aanpassingen.
  • Het adviseren van klanten middels een impact analyse over de gevolgen van wijzigingen die zij in de entiteiten inrichting willen doen.
  • Het helpen van klanten bij bijvoorbeeld de upgrade van hun PM software naar een nieuwe versie.
  • Het helpen van klanten door het analyseren en oplossen van functionele issues, bijvoorbeeld “We zitten midden in onze afsluiting en nu geeft het report foutieve output, wat is er aan de hand?” of het geven van advies aan onze klanten bij performance vraagstukken, zoals “Waarom duurt mijn consolidatie ineens twee keer zo lang?.”

Wat neem je mee?

  • Je beschikt over HBO-werk en denkniveau en hebt bijvoorbeeld een afgeronde HBO-ICT, Finance of Business IT & management opleiding.
  • Kennis of ervaring in financiële- of boekhoudsoftware of ervaring met financiële rapportagesystemen, zoals SAP BPC, SAP BW, Tagetik, Onestream of Anaplan.
  • Je hebt kennis van consolidatieprocessen.
  • Je hebt ruime kennis en ervaring van Excel.
  • Kennis van Microsoft SQL server of andere database programma’s en ervaring met programmeren of applicaties inrichten.
  • Je bent ondernemend, leergierig en wil jezelf graag ontwikkelen.
  • Je denkt constructief met onze klanten mee en bent in staat de verwachtingen te managen.
  • Je kunt goed luisteren en helder communiceren.
  • Je vindt het leuk om ook regelmatig naar de klant te gaan.
  • Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, 32 uur is bespreekbaar.
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Jouw leven als Swapper

In veel traditionele organisaties heb je weinig vrijheid om je ideeën uit te voeren. Terwijl die wellicht juist veel waarde toevoegen. Bij ons krijg je de ruimte om te zijn wie je bent, maar ook de vrijheid om te groeien. It’s up to you.

Swappers helpen elkaar; bij ingewikkelde technische vraagstukken, verrassende vragen van klanten en het overnemen van elkaars werk. Competitie kennen we alleen bij de flipperkast en op de piste.

Bazen? Dat zijn bij ons je collega’s. Samen beslis je wie wat oppakt. En wie er aangenomen wordt. Je sollicitatiegesprekken voer je dan ook met je toekomstige collega’s.

Over Swap Support

Wij vinden dat specialisten moeten doen waar specialisten goed in zijn. Voor ons is dat het snijvlak van IT en finance. Hiervoor combineren we diepgaande en up-to-date kennis van infrastructuur, platform en applicatiesoftware met onze expertise van financiële processen. Zo verzekeren we de kwaliteit en continuïteit van Performance Management applicaties.

Als Swappers zijn we samen verantwoordelijk voor de stabiliteit en betrouwbaarheid van de systemen van onze klanten. We kennen weinig hiërarchie en een open, informele sfeer van ondernemerschap en eigen verantwoordelijkheid.

Solliciteer nu!

Wil jij meebouwen aan de groei van Swap Support? Stuur je CV of je LinkedIn-profiel naar Maartje Waller via maartje.waller@swapsupport.nl of bel 06 – 24 58 12 63.